淘宝卖家版使用的软件是“千牛工作台”，它是一个一站式的店铺管理平台，支持移动端和桌面端，提供店铺管理、客户接待、营销推广等功能 。千牛工作台可以帮助商家更灵活地管理店铺，提供官方免费工具和增值服务，优化多账号管理体验，同时简化系统消息分类，强化重要消息的提醒 。此外，千牛还支持商品精细化营销和物流发货管理，以及交易评价管理等功能 。
对于新手卖家，可以通过淘宝官方提供的链接下载千牛软件，并使用自己的淘宝商家账号登录进行店铺管理 。千牛的主要功能包括与电脑端同步记录、自动回复设置、商品链接发送、现场拍摄照片分享、手机端订单处理等 。此外，千牛还提供了体检模块，帮助商家快速了解店铺状况，并有生意参谋功能，方便商家查看销量、支付、访客等数据 。
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